まず、運営者からのお知らせや質問を受け付ける体制の問題。
スタッフブログ（
http://staff.sapolog.com/）はもう３週間も記事が
投稿されていない。どうやらここに重要な情報が載るようなのだが、最
近は何もトピックスがないのだろうか。利用者からのコメントに対する
返答もなされていない。
ＮＥＷＳ チャンネル北国tv（
http://magazine.sapolog.com/）は、メ
ールが届かない人のことも考えて開設したとのことだが、記事投稿は３
つで止まっている。使わないのなら、他のブログに記事をまとめた方が
良いのではないかと思うが。
北国tvみんなの掲示板 「北国お助け隊」（
http://helpdesk.sapolog.com/）
は、運営者と利用者、利用者同士の情報交換を目的とする重要な掲示板
と思われるが、未だに北国tvのトップページからリンクがなく、しかも
「ch.北国お助け隊へ」をクリックすると（
http://faq.sapolog.com/）
に飛んでしまう。これは、ＦＡＱ専用のブログだ。この問題は既に利用
者が指摘していて、「直します」と明言しているが、その発言から10日
ほど経った今も修正されていない。
もっとも、トップページのデザインは若干変更されているので、そんな
微修正する時間があるのなら、どうしてこの重要な修正をしないのだろ
うかと疑問に感じる。なにせ、この「北国お助け隊」は１日平均50名ほ
どしか利用者がいない。ユニークユーザー数ではなく、総アクセス数で
だ。いかに、利用者から無視されているかがよくわかる。
また、ＦＡＱブログも1ヶ月以上更新されていない。中途半端なまま更
新が止まっている。ここも総アクセス数が１日100もいかないようだ。
実は、トップページからリンクされてる初心者用ブログ作成マニュアル
（
http://sapolog.com/contents/manual/index.html）にほとんどＦ
ＡＱの内容は網羅されている。
何でもかんでもブログ形式に頼るというやり方も理解できないし、重要
な告知をしないというのも理解できない。
シンプルに
■ニュースリリース ■ＦＡＱ ■運営への意見・質問掲示板
と３つに絞ればいいだけの話しだと思うが、とても難しいことなのだろ
うか？今のままだとバラバラだしトップページからリンクされてないブ
ログがあるなど利用者にはきわめてわかりにくい。
また、「ゲスト」カテゴリのブロガーには画像容量が１ＧＢ割り当てら
れているが、これも何の説明もなかった。写真が１記事に対して複数貼
れるということも説明もなかった。なんとなく使っているうちにわかっ
てきたことだ。
ま、簡単だから使えばわかる、ということかもしれないが、Ｍａｃに正
式対応していないという重要な情報もトップページに載ってないし、利
用者の立場に立っていないサービスだという印象を強くしている。
今のところ、スタッフとして名前が出てきているのは社長お１人だから、
このブログサービスは社長１人だけが担当しているのかもしれない。も
ちろん、平素は本業が別にあるので対応していられないから、このブロ
グシステムを提供している会社にまかせっきりなのだろう。
なんか不安だなあ。
私も１ＧＢという容量が魅力で使っているけれど、それ以外には疑問を
感じることが多い。このゲスト扱いも突然終わるかもしれないし。
実は、新しいシステムになってから良くなったことは結構たくさんある
のだけど、素直にほめられないんですよね。今の状態だと。
無料で利用させてもらっているので、強いこと言えないのはわかってる
けど…
ああ、なんだかすっきりしない(苦笑)。